Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 14. december 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan tresoautoplus indsamler, anvender og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester på tresoautoplus. Ved at anvende vores platform accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne politik.

1. Dataansvarlig

Tresoautoplus er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via denne platform. Du kan kontakte os vedrørende databeskyttelse på følgende måder:

• E-mail: help@tresoautoplus.com
• Telefon: +45 26 99 99 99
• Adresse: Bærvænget 12, 5700 Svendborg, Danmark

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du giver os

Vi indsamler oplysninger, som du aktivt giver os, herunder:

• Navn og kontaktoplysninger såsom e-mailadresse og telefonnummer
• Kontooplysninger ved oprettelse af profil
• Betalingsoplysninger ved køb af adgang eller ydelser
• Beskeder og kommunikation sendt til os via kontaktformularer eller e-mail
• Indhold du deler under webinarer, herunder chatbeskeder og spørgsmål

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du besøger vores platform, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger, herunder:

• IP-adresse og enhedsidentifikation
• Browsertype og operativsystem
• Sider du besøger, og tidspunktet for dine besøg
• Henvisende webadresser
• Cookies og lignende sporingsteknologier

2.3 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjepartsudbydere, herunder betalingsbehandlere, analysetjenester og sociale medieplatforme, hvis du vælger at forbinde din konto med sådanne tjenester.

3. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering og administration af vores webinartjenester og uddannelsesindhold
• Oprettelse og administration af din brugerkonto
• Behandling af betalinger og udstedelse af fakturaer
• Kommunikation med dig om dine tilmeldinger, opdateringer og support
• Forbedring af vores platform og brugeroplevelse
• Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføringskommunikation, hvor du har givet samtykke
• Overholdelse af juridiske forpligtelser
• Forebyggelse af misbrug og sikring af platformens integritet

4. Retsgrundlag for behandling

Vores behandling af dine personoplysninger baseres på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af aftale: Behandling er nødvendig for at levere de tjenester, du har anmodet om
• Samtykke: Du har givet os udtrykkelig tilladelse til specifikke behandlingsaktiviteter, herunder markedsføringskommunikation
• Legitime interesser: Behandling er nødvendig af hensyn til vores berettigede forretningsinteresser, herunder sikkerhed og produktudvikling
• Juridisk forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde gældende lovgivning

5. Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger i følgende situationer:

5.1 Tjenesteudbydere

Vi samarbejder med udvalgte tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive vores platform. Disse udbydere behandler dine oplysninger udelukkende på vores vegne og i henhold til vores instrukser. Kategorier af sådanne udbydere inkluderer:

• Hosting- og infrastrukturydelser
• Betalingsbehandlere
• E-mail- og kommunikationstjenester
• Analyseværktøjer
• Kundesupportplatforme

5.2 Juridiske krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet af lovgivning, retskendelse eller myndighedskrav, eller hvis vi i god tro mener, at en sådan videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, din sikkerhed eller andres sikkerhed.

5.3 Virksomhedsoverdragelse

I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine personoplysninger overdrages som en del af transaktionen. Vi vil informere dig på forhånd, hvis dine oplysninger overdrages og underlægges en anden privatlivspolitik.

6. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at sikre platformens funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og analysere trafikmønstre. Du kan styre brugen af cookies via din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet.

Vi anvender følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies: Essentielle for platformens grundlæggende funktioner
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger
• Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan platformen bruges
• Markedsføringscookies: Bruges til at vise relevant indhold, hvis du har givet samtykke

7. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, herunder opfyldelse af juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på sikker vis.

Konkret gælder følgende retningslinjer:

• Kontooplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv
• Transaktionsdata opbevares i henhold til gældende regnskabskrav
• Kommunikationshistorik opbevares i op til 24 måneder efter seneste kontakt
• Tekniske logfiler opbevares i op til 12 måneder

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i relation til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har registreret om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan under visse omstændigheder anmode om sletning af dine oplysninger
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på help@tresoautoplus.com. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Disse foranstaltninger inkluderer kryptering af data under overførsel og opbevaring, adgangskontrol, regelmæssige sikkerhedsvurderinger og uddannelse af medarbejdere.

Ingen metode til datatransmission over internettet er dog helt sikker. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Du opfordres til at bruge stærke adgangskoder og beskytte din kontooplysninger.

10. Internationale dataoverførsler

Dine personoplysninger kan i visse tilfælde overføres til og behandles i lande uden for dit hjemland. Når sådanne overførsler finder sted, sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder brug af standardkontraktbestemmelser eller andre anerkendte overførselsmekanismer.

11. Links til tredjeparters hjemmesider

Vores platform kan indeholde links til hjemmesider og tjenester, der drives af tredjeparter. Denne privatlivspolitik gælder udelukkende for vores platform. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksisserne hos tredjeparter og opfordrer dig til at gennemgå disses privatlivspolitikker, inden du deler oplysninger med dem.

12. Børns privatlivsbeskyttelse

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under denne alder. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn under 16 år uden verificeret forældrenetsamtykke, vil vi straks slette disse oplysninger.

13. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller en tydelig meddelelse på platformen inden ikrafttrædelse. Den øverst angivne dato for seneste opdatering angiver, hvornår politikken sidst blev revideret.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

14. Kontakt

Har du spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: help@tresoautoplus.com
• Telefon: +45 26 99 99 99
• Postadresse: tresoautoplus, Bærvænget 12, 5700 Svendborg, Danmark

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse i dit land, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med gældende lovgivning.